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Hamburg


Ace & Tate | Schanzenstraße
100% of collection
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Ace & Tate at Perle Store
25% of collection
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  • Großneumarkt 22
  • 20459 Hamburg
  • 030-567 966 33
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München


Ace & Tate | Gärtnerplatz
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Amsterdam


Ace & Tate | Huidenstraat
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Ace & Tate | Van Woustraat
100% of collection
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Maastricht


Ace & Tate | Wycker Brugstraat
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Rotterdam


Ace & Tate | Pannekoekstraat
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Utrecht


Ace & Tate | Lijnmarkt
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Antwerp


Ace & Tate | Steenhouwersvest
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Ace & Tate at st. vincents
70% of collection
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Copenhagen


Ace & Tate | Gammel Mønt
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Stockholm


Ace & Tate | Åsögatan
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Häufig gestellte Fragen

Hast du noch weitere Fragen dann hoffen wir sehr das dir unsere FAQ weiter helfen oder nehme einfach Kontakt mit uns auf und wir helfen dir gerne weiter. Wir bieten auch style Beratungen an in verschiedenen Medien so wie WhatsApp oder buche einen Termin mit uns und bekomme eine persönliche Style Beratung über Skype mit einem unserer Mitarbeitern von Ace & Tate. Um etwas von deiner Zeit zu sparen, haben wir hier die meist gestellten Fragen beantwortet:

Ich habe bereits einen Sehtest gemacht:

Falls du schon mal einen Sehtest gemacht hast, überprüfe bitte, ob dir folgende Werte vorliegen:

  • Sphäre (SF oder SPH)
  • Pupillendistanz (PD)
  • Zylinder (C oder CYL) wenn vorhanden, sowie der dazugehörige Achsenwert (A, As, AXI, AXS oder AXIS)

Vor allem die Pupillendistanz ist sehr wichtig, damit wir deine Brille anfertigen können.

Ich habe noch keinen Sehtest:

Falls du deine Sehwerte nicht kennst, kannst du diese durch einen Optiker ermitteln lassen oder zu einem Sehtest einen Termin in einem unserer Stores vereinbaren.

Dein Sehtest muss die folgenden Werte beinhalten:

  • Sphäre (SF oder SPH)
  • Pupillendistanz (PD)
  • Zylinder (C oder CYL) wenn vorhanden, sowie der dazugehörige Achsenwert (A, As, AXI, AXS oder AXIS)
  • Pupillendistanz

Besonders wichtig:

Die Pupillendistanz (PD) beider Augen muss immer mit gemessen werden. Manchmal geben Optiker diesen Wert nicht gerne an, da die Brille so online bestellt werden kann. Der PD-Wert ist aber wichtig für uns, um den exakten Punkt zu ermitteln, an dem du durch das Brillenglas schaust. Falls dir dieser Wert fehlt und du eine Sehschwäche von weniger als +/- 2 Dioptrien hast, können wir den PD-Wert in in ein paar Schritten für dich herausfinden. Du kannst deine Brille trotzdem schon bestellen - können deiner Bestellung den PD-Wert auch noch nachträglich hinzufügen. Wenn deine Sehschwäche über +/-2 Dioptrien liegt, sollte der Optiker den PD-Wert messen, um ein genaueres Ergebnis zu erzielen.
Leider nein – denn Werte für Kontaktlinsen werden anders gemessen. Da Kontaktlinsen unmittelbar auf dem Auge sitzen, unterscheiden sich die Werte hinsichtlich der Stärke von Brillengläsern, die vor dem Auge sitzt.
Die Pupillendistanz (PD) ist der Abstand deiner Pupillen zum Nasenrücken in Millimetern. Dieser Wert ist wichtig, damit wir die optischen Zentren deiner Brillengläser individuell anpassen können.

Wenn dein Sehtest nur einen Wert für die Pupillendistanz enthält, teile diesen einfach durch zwei, um die Werte für dein rechtes und linkes Auge zu bestimmen.

Falls du diese Angabe auf deinem Sehtest gar nicht findest, lass die Pupillendistanz bitte erneut messen. Liegen deine Sehwerte unter +/-2 Dioptrien, kannst du den Wert mit unserem PD-Lineal auch selber messen. Den Download findest du hier.
Ein Zylinder, auch Astigmatismus genannt, ist ein häufiger Sehfehler, bei dem das Auge statt einer runden, eine leicht ovale Form hat. Dies kann die Verschleierung, Verzerrung oder Deformierung von Teilen des Sichtfeldes verursachen. Ace & Tate Gläser können dies problemlos korrigieren.

Der Zylinderwert ist auf dem Sehtest in der Regel als CYL angegeben.
Die Achse zeigt den Winkel des Astigmatismus, beziehungsweise des Zylinders, an und wird im Sehtest auch als AXIS angegeben.
Das ist ganz easy. Bevor du deine Bestellung abschließt, kannst du deine Sehwerte entweder direkt in unser Online Formular eintragen oder du lädst einfach ein Foto oder einen Scan deiner Werte hoch. Wir fügen die Werte dann in deine Bestellung ein und geben deine Brille in Auftrag. Falls du erst noch einen Sehtest machen musst, kannst du die Funktion „Ich möchte mein Sehtest später nachreichen“ auswählen.
Ja klar! Falls du eine Lesebrille bestellen möchtest, wähle im Bestellvorgang „Ich brauche eine Lesebrille“ aus. Wenn du keine Hornhautverkrümmung hast und eine einfache Lesebrille möchtest, musst du nur die Sphäre (SPH) angeben.

Falls auf deinem Sehtest jedoch Werte für Zylinder und Achse angegeben sind und eine Addition (ADD) vermerkt ist, brauchen wir diese Werte, um den richtigen Wert für deine Lesebrille errechnen zu können. Zylinder und Achse geben die Stärke und den Grad deiner Hornhautverkrümmung an und eine einfache Lesebrille ist in diesem Fall nicht ausreichend, um deine Sicht hundertprozentig zu optimieren.

Falls du dir bezüglich deiner Lesebrille unsicher bist, kannst du uns jederzeit via E-Mail unter hallo@aceandtate.de oder telefonisch unter +49 (0)30 - 56796633 (Mo – Fr: 09:00-18:00 Uhr) kontaktieren.
Natürlich! Als Brillenträger sind wir stolz darauf, Brillen bis zu +/-10 Dioptrien mit einem Zylinder bis zu -4 anbieten zu können.

Je höher die Stärke, desto dünnere Gläser verwenden wir:

  • Bei einer Stärke bis +/- 4 verwenden wir Gläser mit einen Brechungsindex von 1,5
  • Ab einer Stärke von +/-4, verwenden wir einfach verdünnte Gläser mit einem Brechungsindex von 1,6.
  • Ab einer Stärke von +/- 6 bis zu +/- 10 verwenden wir zweifach verdünnte Gläser mit einem Brechungsindex von 1,67

Wir berücksichtigen dabei auch immer das ausgewählte Brillengestell und geben unser Bestes um das Endergebnis so ästhetisch wie möglich zu gestalten. Und: Dünnerer Gläser heißt bei uns nicht höherer Preis! Auch bei hoher Sehstärke bleibt der Preis bei 98€ inklusive Gläser.
Klar! Wir helfen dir gerne weiter. Du per Telefon +49 (0) 305-6796633 (Mo – Fr: 09:00-18:00 Uhr) erreichen oder du schickst uns direkt einen Scan oder ein Foto deines Sehtestes an hallo@aceandtate.de. Vergiss bitte nicht, deinen Namen und Kontaktdetails beizufügen.
Bad News: Leider können wir derzeit keine Prismengläser anbieten. Diese Messung muss extrem präzise ausgeführt werden, da unangenehmen Beschwerden beim Sehen auftreten könnten. Für die Prismenkorrektur ist eine spezielle Untersuchung beider Augen nötig, die in einem herkömmlichen Sehtest nicht durchgeführt wird.

Good News: Du musst natürlich nicht auf eine Ace & Tate Brille verzichten, sondern kannst bei uns auch nur eine Fassung ohne Gläser kaufen. In diesem Fall erlassen wir dir 10% des Gesamtpreises und du kannst die Prismengläser bei einem Optiker deiner Wahl, oder einem unserer Partneroptiker nachträglich einsetzen lassen.

Die Brille ohne Gläser zu bestellen ist kinderleicht: Wenn du deine Bestellung abschließt, wählst du einfach ‘ohne Gläser’ und dann ‘Ich werde andere Gläser in die Brille einsetzen’. Die 10% werden dann automatisch von deinem Rechnungsbetrag abgezogen.
Das bedeutet, dass du keinen Astigmatismus (Hornhautverkrümmung) hast. Die meisten Optiker lassen die Spalten des Sehtestes, die mit Zylinder (CYL) oder Achse (Axis) beschriftet sind, dann frei.
Falls du nicht zu 100% mit deiner neuen Brille zufrieden bist, kannst du diese innerhalb von 30 Tagen ab Erhalt, ohne Angabe von Gründen, zurückgeben oder umtauschen. Bei Rückgabe bekommst du den vollen Betrag innerhalb von 14 Werktagen erstattet.

Geschenkgutscheine sind von diesem Recht ausgeschlossen. Du kannst deine Brille jedoch innerhalb von 30 Tagen umtauschen oder eine Gutschrift auf dein Ace & Tate Konto bekommen.

Darüber hinaus bieten wir eine einjährige Garantie auf unsere Gläser. Falls sie in diesem Zeitraum durch normalen Gebrauch beschädigt werden sollten, tauschen wir deine Gläser kostenfrei aus.
Das ist ganz einfach und kostenlos: Schreibe eine E-Mail an hallo@aceandtate.de oder ruf uns unter + 49 (0)30-56796633 an (Mo-Fr: 09:00 - 18:00 Uhr). Sobald wir deine Anfrage erhalten haben, schicken wir dir einen frankierten Rücksendeschein, den du ausdrucken und auf das Paket kleben kannst.
Unsere Gläser sind mit einer kratzfesten Beschichtung ausgestattet. Falls die Gläser innerhalb eines Jahres nach Bestellung durch normale Nutzung trotzdem verkratzen, ersetzen wir sie kostenlos. Wenn deine Brille heruntergefallen oder ein anderes Missgeschick passiert ist, können wir die Gläser gegen eine Gebühr austauschen. Schreibe uns einfach eine E-Mail an hallo@aceandtate.de oder rufe uns an: +49 (0)30-56796633 (Mo-Fr: 09:00 - 18:00 Uhr).
Sobald wir dein Paket erhalten haben, schicken wir dir eine Bestätigungsmail und überweisen den Rechnungsbetrag innerhalb von 14 Tagen auf das Konto, mit dem du ursprünglich bezahlt hast. Hast du mit Klarna Rechnung bezahlt, stornieren wir sie innerhalb von 5 Werktagen.

Wenn du die Brille, die Gläser oder die Fassung austauschen möchtest, senden wir dir ebenfalls eine Bestätigung zu, sobald wir deine Brille erhalten haben. Innerhalb von bis zu 7 Werktagen erhältst du deine neue Brille.
Für jede Ace & Tate Brille verwenden wir Premium-Kunststoffgläser mit Antireflektier-Beschichtungen, einer kratzfester Beschichtung und 100% UV-Schutz. Kunststoffgläser sind leichter und sicherer als Gläser aus mineralischem Glas.
Alle Ace & Tate Gläser haben standardmäßig die folgenden Beschichtungen:

  • Kratzfeste Beschichtung
  • Antireflektier-Beschichtungen
  • 100% UV-Schutz
Ja, wir bieten auch Gleitsichtbrillen an. Unter der FAQ Rubrik ‘Gleitsichtbrille’ findest du alle Informationen.
Klar, machen wir gerne. Bitte kontaktiere uns dafür via E-Mail unter hallo@aceandtate.de oder telefonisch unter +49 (0)30-56796633 (Mo-Fr: 09:00 - 18:00 Uhr)
Am besten mit dem Mikrofaser-Putztuch, das wir gratis zu jeder Bestellung mitliefern. Brillengläser können auch mit lauwarmem Wasser gereinigt werden. Achte dann bitte darauf, keine Reinigungsprodukte wie beispielsweise Seife zu benutzen, da das Acetat so ausgetrocknet wird und mit der Zeit brechen kann. Brillengläser sind ein sehr empfindlicher Bestandteil deiner Brille, behandle sie also mit Vorsicht (und ganz viel Liebe!). Vermeide Papiertücher, feuchte Reinigungstücher oder Flüssigkeiten, die Alkohol oder andere Beizmittel enthalten, da diese Substanzen die kratzfeste Beschichtung der Gläser beschädigen können.
Ja. Wähle im Check-Out “Ohne Stärke” und “Ich trage die Brille ohne Stärke.” Trotzdem wird deine Brille mit hochwertigen Kunststoffgläsern (inklusive Antireflektier-Beschichtungen, kratzfester Beschichtung und 100% UV-Schutz ) versehen.
Leider können wir momentan keine Übergangs- oder adaptive Gläser anbieten.

Aber da wir immer bemüht sind unsere Kunden wunschlos glücklich zu machen, kontaktiere uns einfach via E-Mail unter hallo@aceandtate.de oder telefonisch unter +49 (0)30-56796633 (Mo-Fr: 09:00 - 18:00 Uhr) damit wir alle Möglichkeiten abschätzen können.
Natürlich! Als Brillenträger sind wir stolz darauf, Brillen bis zu +/-10 Dioptrien mit einem Zylinder bis zu -4 anbieten zu können.

Je höher die Stärke, desto dünnere Gläser verwenden wir:

  • Bei einer Stärke bis +/- 4 verwenden wir Gläser mit einen Brechungsindex von 1,5
  • Ab einer Stärke von +/-4, verwenden wir einfach verdünnte Gläser mit einem Brechungsindex von 1,6.
  • Ab einer Stärke von +/- 6 bis zu +/- 10 verwenden wir zweifach verdünnte Gläser mit einem Brechungsindex von 1,67

Wir berücksichtigen dabei auch immer das ausgewählte Brillengestell und geben unser Bestes um das Endergebnis so ästhetisch wie möglich zu gestalten. Und: Dünnerer Gläser heißt bei uns nicht höherer Preis! Auch bei hoher Sehstärke bleibt der Preis bei 98€ inklusive Gläser.
Mit einer Gleitsichtbrille kannst du sowohl nah, als auch fern sehen. Der große Vorteil ist also, dass du keine zwei Brillen mehr brauchst und dir den ständigen Wechsel der Brille zwischen Lesen und in die Ferne Schauen sparen kannst.

Wir bieten übrigens auch getönte Gleitsichtbrillen an. So kannst du unsere Sonnenbrillen ebenfalls in jeder Alltagssituation verwenden. Bei beiden Varianten ist der obere Teil des Gleitsichtglases für die Ferne, der untere Teil für die Nähe angelegt. Zwischen Nah- und Fernbereich des Glases, also an dem Punkt an dem die beiden ineinander übergehen, ist die Brille dazu geeignet, in einer mittelweiten Distanz, beispielsweise am Computerbildschirm, scharf zu sehen. Am linken, sowie rechten äußeren Rand tritt eine sogenannte periphere Feldverzerrung auf, die die Bereiche dort verschwommen erscheinen lassen. Aus diesem Grund braucht das Auge etwas Zeit, um sich an die Gleitsichtbrille zu gewöhnen.
Normalerweise braucht man erst ab dem 40. oder 50. Lebensjahr eine Gleitsichtbrille, da sich die Elastizität des Auges verändert und mit voranschreitendem Alter vermehrt eine Lesebrille, zusätzlich zu einer Fernbrille, gebraucht wird.

Wenn du also schon eine Fernbrille besitzt und sich nun zusätzliche Schwierigkeiten beim Lesen entwickeln, ist eine Gleitsichtbrille die perfekte Lösung. So muss man sich nicht zwischen zwei Brillen entscheiden oder ständig zwischen den beiden wechseln.
Alle unsere Gleitsichtgläser werden mit Hilfe modernster Freeform-Digital-Surface Technologie hergestellt. Die Gläser sind aus besonders leichtem Kunststoff gefertigt, wodurch sie größeren Komfort bietet und ebenfalls sicherer als Mineralgläser sind, da sie nicht zersplittern und so das Auge gefährden können.

Die Gläser werden individuell für deine Sehstärke geschliffen und gegebenenfalls verdünnt, um Komfort und Ästhetik perfekt zu machen.

Wir bieten Gleitsichtgläser bis zu +/-8 Dioptrien und einem maximalen Zylinder von +/-4 an. Alle unsere Gläser sind mehrfach entspiegelt sowie mit 100% UV Schutz, kratzfester Beschichtung und Schmutz abweisender Beschichtung versehen.
Unsere Premium-Gleitsichtgläser sind standardmäßig mit folgenden Beschichtungen versehen:

  • Antikratz-Beschichtung
  • Mehrfache Entspiegelung (maximiert den Sehkomfort, gleicht Reflektionen aus)
  • Eine Schmutz abweisende Beschichtung
  • 100% UV-Schutz
Du kannst gerne bei einem unserer Partneroptikern oder in unserem Berliner Store vorbei kommen und ohne Termin deine Brille ausmessen lassen. Falls wir noch nicht in deiner Nähe sind, kannst du auch einen Optiker deines Vertrauens nach deinen aktuellen Werten fragen. Wir raten allen unseren Kunden jedoch alle zwei Jahre einen neuen Sehtest machen zu lassen, um sicherzustellen, dass die Sehwerte stets aktuell sind.
An eine neue Brille muss man sich immer etwas gewöhnen und es kann einige Tage dauern, bis man den optimalen Komfort (wieder) erreicht hat. Wenn du zum ersten Mal eine Gleitsichtbrille trägst, haben wir ein paar Tipps für dich, wie du dich so schnell wie möglich an deine Brille gewöhnst:

Deine Gleitsichtglases hat zwei Bereiche: der untere Teil ist auf kurzer Distanzen ausgerichtet, der obere Teil für die Ferne. Besonders am Anfang kann es helfen, den Kopf bewusst gerade zu halten und den Blick zu heben und zu senken, anstatt deinen Kopf zu neigen.

Probiere die Brille zunächst in gewohnter Atmosphäre aus und nimm dir Zeit die Unterschiede der verschiedenen Bereich bewusst wahrnehmen, beispielweise während du ein Buch betrachtest.

Im Gegensatz zu Einstärkengläsern kann bei einer Gleitsichtbrille die Sicht zunächst verschwommen wirken, da eine sogenannte periphere Feldverzerrung im Glas entsteht. Das ist völlig normal. Gib deinen Augen etwas Zeit, sich an die neuen Sehverhältnisse zu gewöhnen. Dies kann ein paar Tage dauern, in manchen Fällen sogar bis zu ein paar Wochen dauern. Also hab ein bisschen Geduld.

Es kann auch sein, dass deine Brille noch nicht optimal an dein Gesicht angepasst ist und du deshalb nicht durch den richtigen Teil des Glases schauen kannst. Lass dies bei einem Optiker deines Vertrauens oder einem unserer Partneroptiker überprüfen und gegebenenfalls anpassen.
Gleitsichtbrillen mit getönten oder regulären Gläsern kosten jeweils 248€ inklusive Gläsern.
Du kannst deine Gleitsichtbrille über unseren Onlineshop bestellen oder natürlich auch in einem unserer Stores kaufen.

Falls du bereits ein Sehtest für deine Gleitsichtbrille gemacht hast und dieser nicht älter als zwei Jahre ist, kannst deine Werte entweder selbst eintragen oder ein Foto bzw. einen Scan deines Sehtestes hochladen, damit wir sie für dich eintragen können. Falls du dir unsicher bist, ob die Werte auf deinem Sehtest ausreichend sind, kannst du uns deinen Sehtest jederzeit via E-Mail an hallo@aceandtate.com schicken. Bitte gib dazu immer deine Kontaktdaten an.

Falls du noch keinen oder nur einen veralteten Sehtest hast, kannst du entweder einen Termin in einem unserer Stores sowie bei einem unserem Partneroptiker vereinbaren oder du suchst den Optiker deine Vertrauens auf.
Grundsätzlich gilt: Im Gegensatz zu Einstärkengläsern muss sich das Auge erst an das Gleitsichtglas gewöhnen. Bereiche der Sicht können zunächst verschwommen wirken, was aber völlig normal ist. Bitte gib deinen Augen einige Tage, um sich auf die neue Sehhilfe einzustellen.

Wenn sich deine Augen auch nach zwei Wochen noch nicht an die neue Brille gewöhnt haben, empfehlen wir dir den Optiker aufzusuchen, bei dem du deinen Sehtest gemacht hast. Er kann die Gläser für dich kontrollieren, den Sitz der Brille gegebenenfalls anpassen oder einen weiteren Sehtest machen, um herauszufinden, woher deine Beschwerden rühren. Wenn diese Kontrolle ergibt, dass deine Gläser angepasst werden müssen, tauschen wir die Gläser kostenlos aus, damit du zu 100% glücklich mit deiner Brille bist.

Falls du aus einem anderen Grund unzufrieden mit deiner Brille sein solltest, kannst du deine Brille jederzeit innerhalb von 30 Tagen zurückgeben. Schicke dazu eine E-Mail an hallo@aceandtate.de, um dein Retouretikett anzufordern. Mit diesem kannst die Brille dann kostenlos an uns zurückschicken.
Momentan liefern wir kostenfrei an Adressen in Großbritannien, Irland, Dänemark, Schweden, Belgien, Holland, Österreich und Deutschland.
Wir erheben keine Versandkosten innerhalb Großbritannien, Irland, Dänemark, Schweden, Belgien, Holland, Österreich und Deutschland.
In der Tabelle kannst du unsere genauen Lieferzeiten finden. Wir bemühen uns natürlich, deine Bestellung so schnell wie möglich zu versenden:

Brillenmodell Lieferzeit
Gutschein 1-3 Werktage
Sonnenbrille ohne Stärke 1-3 Werktage
Einstärkenbrille 4-8 Werktage
Einstärken Sonnenbrille 4-8 Werktage
Gleitsichtbrille 8-12 Werktage
Gleitsicht Sonnenbrille 8-12 Werktage
Computerbrille 8-12 Werktage
In unseren Stores in München, Berlin, Rotterdam und Amsterdam (Van Woustraat 67) bieten wir unseren Same Day Service an und stellen deine Brille mit Stärke innerhalb von einer Stunde ab dem Kauf fertig. Dieser Service kostet 20€ und ist bei Einstärkenbrillen mit sphärischen Gläsern zwischen -6.00 und +4.00 Dioptrien und einem Zylinder von maximal -2.0 Dioptrien möglich.
Ja. Sobald wir deine Bestellung versenden, erhältst du eine Mail mit einem Track & Trace Code. Mit diesem Code kannst du deine Brille auf der UPS Webiste verfolgen und sicher stellen, dass sie gut bei dir ankommt.

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+31 (0)20-2613647
E-Mail
marit@aceandtate.com
press@aceandtate.com
Adresse
  • Sarphatistraat 370-3
  • 1018 GW Amsterdam
  • Niederlande